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从此不怕报错团 全面解读行程单的秘密

2011-4-8 1:05:47   网友评论来源:南方都市报  
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  【游 最基本的内容也有玄机】

  个案   

  受访者:小陈,曾参加一个汽车游海南超值团,团费459元,结果花了近2000元。

  三亚亚龙湾有免费沙滩,是团队必到之处。

  小陈参加的这个团说是超值,但所有用餐、所有的景点都是自理。行程包括的景点除上免费的观赏景点,需要收门票的景点都是自理,或者看外景。结果,几百元的团费,最后花了近两千元。

  例如到亚洲论坛会址和玉带滩,要另行付费128元;在前往三亚的路上,游“数百年历史的古老部落——多彩海南”,要付费158元。此外,在三亚游览的景点“亚龙湾沙滩”,是免费的;第二个景点是最近大热的《非诚勿扰2》拍摄地“亚龙湾热带天堂森林公园”,需要另行付费175元。这样,单是自理的景点就要461元。这个价格与原来的报价基本持平,再加上其他的餐费、自理的体验活动及购物的费用,回来一算,居然花了近2000元。

  旅游参观“景点”,那是天经地义的事情,难道行程单上的“景点”也能暗藏玄机?的确如此,由于目前诸多城市公共景点都免费,有的行程单上参观景点属于这种“免费”项目;而有的行程单虽然也到某些著名景点,但门票需要“自理”。于是,看清行程单上的景点也显得很重要。

  关键词:车游、外景只是在景点外看一眼

  例如在海南游的行程中,写明:车观海南母亲河“万泉河”大桥风光,乘坐“万泉河竹筏漂流”(游览时间约60分钟),到达“三江”入海口亚洲论坛永久会址“博鳌水城外景”等。这种词眼在行程单中比比皆是,多数景点以“车观”或“车游”敷衍过去,也有用“外景”,就是说,只在外面观景,并不进入,团费并没包括景点门票。

  关键词:自理留下游览时间,但没包括门票

  留意到低价团的行程单,景点“自理”比比皆是,且导游留足了时间。如行程单上写明:“自理70元/人,游览时间约60分钟。”特别是一些低价团中,行程单上众多景点都会注明“自理”的字样。也就是说,报价相当于一个“裸价”,因此其利润必须在增加景点与自费项目中获取。

  关键词:五星体验不一定就是五星级酒店

  曾见行程单上写明为“海南热带天堂公园双飞五星体验之旅”,仔细研究一下,景点还是那些景点,该自费的该购物的,从哪里体验“五星”呢?资深导游小刘透露,这仅仅是一个文字游戏,有时旅行社会故意写上“五星体验”,但他并没有明确指出是“五星级酒店”的住宿标准之体验,实际上是打着“五星”幌子的普通团。

  关键词:免费品尝景点里也可能有购物点

  在旅游行进的过程中,便会有些区域是可以让游客坐下来歇脚,并免费品尝咖啡或免费品茶,这就是景点里面的自愿购物点。海南的兴隆咖啡、福山咖啡、“兰贵人”茶叶、苦丁茶等也颇有特色。业内人士还透露,这方面的购物,都是客人自愿选择,不会有强制的行为,最多就是“浪费”点游客的时间,另外,往往这些地方的销售价格,会比市区正常的购物中心的价格稍高一些。

  行业规范

  行程单应写明门票是否自理

  从本次调查来看,旅行社的行程单基本上都按照规范书写,行程中所包含的已经付费的景点门票,多数为第一道门票;景区内的缆车或索道费用、环保游览车费用多数以括号注明价格,写清为游客自理;再者,也写清楚了景点游览时间或方式,如“车游”或“远望”或旅游40分钟等字样。

   [编辑:高珊珊]
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